Ofte stilte spørsmål

De fleste er i gang på under 10 minutter. Du svarer på noen spørsmål om bedriften din, så bygger vi nettsiden for deg. Du trenger bare å sjekke at åpningstider, tjenester og kontaktinfo stemmer — så er du klar for bestillinger.

Ja. Du får 100 gratis bookinger hver måned, uten kredittkort eller bindingstid. Mange driver helt gratis. Du betaler kun 199 kr/mnd i måneder der du går over 100 bookinger.

Ja. Beskriv bedriften din, så importerer vi tjenestene, bildene og bedriftsinfoen din automatisk. Du får en komplett profesjonell nettside — ikke bare et bookingskjema — på minutter. Mange brukere sparer rundt 1000 kr i måneden sammenlignet med sitt gamle system.

Vi har en AI-chatbot som kan hjelpe deg med det meste med en gang. Trenger du personlig hjelp, svarer vi så raskt som mulig på e-post. Vi hjelper deg med alt fra oppsett av nettside til spørsmål om booking.

Aldri. MLbooking tar 0% provisjon uansett hvor kundene dine kommer fra. Inntektene dine er dine. Mange andre bookingplattformer tar opptil 20% av omsetningen fra nye kunder — det gjør ikke vi. Den eneste kostnaden er 199 kr/mnd i måneder der du overstiger 100 bookinger.

Du får en ferdig, profesjonell nettside med timebestilling innebygget. I motsetning til mange andre løsninger — som kun gir deg et enkelt skjema eller en generisk side — ser MLbooking-nettsiden din ut som den er designet av et byrå. Du velger mellom vakre maler tilpasset din bransje, og trenger ingen teknisk kunnskap.

Ja! Du kan koble en nettadresse du allerede har, eller så kjøper vi domenet og fikser alt for deg. Bare send oss ønsket domene, så ordner vi resten.

Vi tilbyr fem profesjonelt designede maler tilpasset ulike bransjer: barbershop, salong, neglsalong, massasje og velvære, og et rent minimalistisk design. Hver mal er fullt tilpassbar — endre farger, bilder, tekst og layout for å matche din merkevare. Alle maler inkluderer online booking og ser bra ut på både mobil og desktop.

Ja. Hele dashbordet og plattformen er tilgjengelig på norsk og engelsk. Du kan bytte språk når som helst fra profilen din. Nettsiden kundene dine ser, tilpasser seg også språkinnstillingen.

Nei. Kundene dine booker med navn, e-post og telefonnummer — ingen registrering, ingen passord. Så lite friksjon som mulig, slik at du ikke mister bookinger.

Ja. Du setter minstetid for booking — fra samme dag til flere dager i forveien. Du velger også om bookinger skal bekreftes automatisk eller kreve din manuelle godkjenning først. Kunder kan booke, endre og avbestille innenfor reglene du definerer.

Ja. Du kan sette pausetid på hver tjeneste slik at det alltid er et mellomrom mellom timer — til rengjøring, forberedelse eller bare en pustepause. Systemet tar automatisk hensyn til pausetid når det viser ledige tider til kundene.

Ja. Hver booking har et notatfelt der du eller dine ansatte kan legge til interne kommentarer — forberedelsesinfo, kundeønsker eller oppfølgingspåminnelser. Notater er synlige for ansatte i bookingdetaljen, men deles ikke med kunder.

Du kan markere en gjennomført time som no-show direkte fra bookingdetaljen. MLbooking sporer no-show-historikk per kunde slik at du kan oppdage mønstre. Automatiske oppfølgingsmeldinger kan sendes etter en no-show, og hvis du bruker online betaling, kan du sende betalingskrav for tapte timer.

Alt er designet mobile-first. Kundene dine booker fra mobilen med en rask, smidig opplevelse. Dashbordet fungerer like bra på mobil — administrer bookinger, sjekk timeplanen og svar kunder fra hvor som helst. Ingen appnedlasting kreves — alt kjører i nettleseren.

Ja. MLbooking sender automatiske påminnelser via både SMS og e-post før hver time. Du velger selv hvor lang tid i forveien — fra 1 til 72 timer før timen. Færre no-shows, fornøyde kunder. Påminnelser er inkludert og fungerer rett ut av boksen.

MLbooking sender automatiske varsler for hvert steg i bookingflyten — bookingbekreftelse, venter på godkjenning, påminnelse før timen, ombestilling, kansellering, oppfølging ved no-show og en takkemelding etter besøket. Du velger per hendelse om varselet skal sendes via e-post, SMS eller begge deler. Ansatte får egne varsler også — nye oppdrag, endringer og kanselleringer. Alt er konfigurerbart fra dashbordet.

Ja. Alle varsler — både e-post og SMS — har en standardmal, men du kan redigere teksten slik at den matcher din stil og tone. Skriv med dine egne ord, legg til personlige detaljer, og sørg for at alle meldinger føles som de kommer fra deg, ikke fra et system.

Absolutt. Legg til så mange teammedlemmer du trenger, tildel dem til spesifikke tjenester, sett individuelle arbeidstider og fri, og kontroller hva hver person kan se og gjøre med egendefinerte roller og detaljerte tilganger. Inviter teammedlemmer med en magisk lenke — de er satt opp på sekunder. Perfekt for salonger, barbershops og klinikker med flere behandlere.

Ja. Hver ansatt kan ha egne arbeidstider, uavhengig av bedriftens generelle åpningstider. Ansatte kan administrere sin egen timeplan og registrere fri. Systemet respekterer automatisk individuell tilgjengelighet — kunder ser bare ledige tider når den ansatte faktisk er tilgjengelig.

Hver kunde som booker, får automatisk en profil. Du ser full bookinghistorikk, legger til private notater (preferanser, allergier, favorittprodukter), søker og filtrerer kundelisten, og finner kontaktinfo med ett trykk. Vit hva Emma liker før hun setter seg ned — det er det som gjør et førstegangsbesøk til en stamkunde.

Ja. MLbooking gir deg tydelig analyse rett i dashbordet — totale bookinger, omsetning, gjennomsnittlige bookinger per åpningsdag, gjennomføringsrate, nye vs faste kunder, kansellerings- og no-show-rate, populære tjenester og rushtider. Velg tidsperiode fra siste 7 dager til all tid. Forstå bedriften din med ett blikk, uten regneark.

MLbooking har en innebygget AI-assistent du kan chatte med rett i dashbordet. Den kan hjelpe deg med å administrere bookinger, slå opp kunder, sjekke timeplanen, legge til tjenester og svare på spørsmål om plattformen — alt via en enkel chat. Det er som å ha en resepsjonist som kjenner hele systemet ditt.

Nei — ikke for online bookinger. Ifølge kassasystemlova og Skatteetatens prinsipputtalelse om internettsalg (28.06.2017) er salg over internett unntatt fra kassasystemkravet. Når kundene dine booker og betaler gjennom MLbooking sin nettløsning, er det internettsalg etter lovens definisjon. Du trenger verken kassaapparat, kvitteringsskriver eller kassaskuff for disse transaksjonene. MLbooking genererer automatisk salgsdokument (faktura) med sekvensiell nummerering, MVA-spesifikasjon og all påkrevd informasjon etter bokføringsforskriften — klar for eksport til revisoren din.

Kundene dine betaler online direkte gjennom bookingsiden din. Etter en time kan du sende et betalingskrav med ett klikk — kunden betaler med kort rett fra telefonen. Alt skjer digitalt — ingen fysisk terminal, ingen kontanter, ingen manuell oppfølging. Hver betaling dokumenteres automatisk med komplett salgsdokument som tilfredsstiller bokføringsforskriftens krav. Fordi alt er online betaling, slipper du kassasystem helt (se spørsmålet under).

MLbooking håndterer all salgsdokumentasjon automatisk. For hver betaling genereres en faktura med salgsdato, selgers navn og organisasjonsnummer, kjøpers informasjon, tjenestebeskrivelse, MVA-spesifikasjon og sekvensiell nummerering — alt som kreves etter bokføringsforskriften delkapittel 5-1. Du eksporterer med ett klikk til revisoren din. Ingen dagsoppgjør, ingen Z-rapporter, ingen kassatelling.

Ifølge kassasystemlova §2 bokstav a er kontantsalg definert som salg der kjøpers betalingsplikt gjøres opp ved levering. Loven sier eksplisitt at «sal over internett blir ikkje rekna som kontantsal». Skattedirektoratet presiserte i sin prinsipputtalelse (28.06.2017) at internettsalg er salg der vare eller tjeneste bestilles og betales ved bruk av en nettløsning tilrettelagt av selgeren, uten at selgerens forretningssted oppsøkes. Når kunder booker og betaler gjennom din MLbooking-side, er det per definisjon internettsalg — og kassasystemkravet gjelder ikke.

Med et tradisjonelt kassasystem får du en lang liste med krav og stressmomenter: Du må kjøpe produkterklært maskinvare — kassaapparat, kvitteringsskriver og kassaskuff. Du betaler månedlige lisenser for kassaprogramvaren. Hver eneste dag må du kjøre dagsoppgjør: skrive ut Z-rapport, telle opp kontanter i kassen, avstemme mot rapporten og arkivere alt. Du må oppbevare elektroniske journaler og kontrollspor i minst 5 år. Kassasystemet skal nummerere alle kvitteringer sekvensielt, og du kan aldri slette en transaksjon — feil må korrigeres med returtransaksjon. I tillegg må du være forberedt på uanmeldt kontroll fra Skatteetaten, der de sjekker Z-rapporter, kassatellinger og at alt stemmer. Med MLbooking og online betaling slipper du absolutt alt dette. Salgsdokumentasjon genereres automatisk, alt er sporbart, og du eksporterer betalingsloggen til revisoren din med ett klikk.

Det gjør du. All din data tilhører deg. Du kan eksportere kundelister, bookinghistorikk og betalingslogg når som helst. Vi selger aldri data til tredjeparter. Hvis du slutter, beholder vi data i 30 dager i tilfelle du ombestemmer deg, deretter slettes alt permanent.

Dataene dine tilhører deg. Du kan eksportere alt — kundelister, bookinghistorikk og innhold — når som helst. Etter sletting beholder vi data i 30 dager i tilfelle du ombestemmer deg, deretter slettes alt permanent.