Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av tjenester fra MLbooking, levert av Markus Lundevik Agency, org.nr. 935 867 274. Vilkårene er utformet i tråd med angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og e-handelsloven.

Salgsvilkårene gjelder i tillegg til våre brukervilkår (mlbooking.no/vilkar) og personvernerklæring (mlbooking.no/personvern).

Kontakt: support@mlbooking.no

MLbooking er gratis inntil 100 bookinger per kalendermåned. I måneder der du overstiger denne grensen, belastes du automatisk 399 kr ekskl. mva (498,75 kr inkl. mva). Gjeldende priser finnes alltid på mlbooking.no/priser. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Betaling skjer via Stripe. Du belastes kun i måneder der grensen overskrides. Du trenger ikke legge inn betalingsinformasjon for å bruke gratisversjonen.

Vi kan endre priser med minimum 30 dagers varsel via e-post eller gjennom tjenesten. Prisendringer påvirker ikke allerede fakturerte perioder.

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du inngår avtalen, i henhold til angrerettloven kapittel 5.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig melding før fristen utløper. Du kan sende e-post til support@mlbooking.no eller slette kontoen din direkte fra dashbordet.

Ved bruk av angreretten refunderer vi alle betalinger du har gjort, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du ønsker å angre. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode du brukte ved kjøpet.

Unntak: Dersom tjenesten er fullt levert i angrerettsperioden, og du på forhånd har gitt uttrykkelig samtykke til at leveringen starter og har akseptert at angreretten bortfaller ved fullstendig levering, gjelder ikke angreretten (jf. angrerettloven §22 bokstav c). MLbooking er en løpende digital tjeneste — hvis du aktivt bruker betalingsplanen og godtar at tjenesten leveres umiddelbart, kan angreretten bortfalle for den allerede leverte perioden. Du har uansett alltid rett til å si opp tjenesten med virkning for fremtidige perioder.

Du kan når som helst si opp tjenesten ved å slette kontoen din eller fjerne betalingsmetoden i dashbordet.

• Gratisplan: Ingen kostnad. Kan avsluttes når som helst uten forpliktelser.
• Betalt plan: Du belastes kun for måneder der du har overskredet 100 bookinger. Allerede fakturerte beløp refunderes ikke, da de gjelder tjenester som allerede er levert.
• Ved kansellering beholder du tilgang til tjenesten ut den inneværende perioden.

Siden MLbooking er en digital tjeneste, er det ingen fysisk vare som returneres. Oppsigelse av abonnementet erstatter tradisjonell returrett.

Dersom tjenesten har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Slik reklamerer du:

• Kontakt oss på support@mlbooking.no med en beskrivelse av problemet.
• Vi bekrefter mottak av reklamasjonen innen 3 virkedager.
• Vi undersøker saken og gir deg svar innen 14 dager.

Ved berettiget reklamasjon kan du ha krav på:

• Retting (at feilen utbedres)
• Prisavslag
• Heving av avtalen (ved vesentlig mangel)

Dersom vi ikke løser klagen til din tilfredshet, kan du kontakte:

• Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) for veiledning om dine rettigheter
• Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for mekling mellom partene
• Forbrukerklageutvalget for bindende avgjørelse i tvistesaker

MLbooking er en online bookingplattform med integrert betaling. Plattformen er ikke et kassasystem etter kassasystemlova §2 bokstav d, og er ikke produkterklært etter kassasystemlova §5.

Klassifisering av transaksjoner: Når kunder bestiller og betaler gjennom MLbookings nettløsning, klassifiseres dette som internettsalg etter kassasystemlova §2 bokstav a og Skattedirektoratets prinsipputtalelse av 28.06.2017. Internettsalg er eksplisitt unntatt fra kontantsalgdefinisjonen og dermed fra kassasystemkravet.

Salgsdokumentasjon: For hver betaling genererer MLbooking et salgsdokument (faktura) i samsvar med bokføringsforskriften delkapittel 5-1, med salgsdato, selgers navn og organisasjonsnummer, kjøpers informasjon, tjenestebeskrivelse, MVA-spesifikasjon i NOK og maskinelt tildelt sekvensiell nummerering.

Bokføringspliktig sitt ansvar: Som bedriftsbruker er du selv ansvarlig for at din virksomhets bokføring og salgsdokumentasjon er i samsvar med bokføringsloven, bokføringsforskriften og øvrig regelverk. MLbooking tilbyr verktøy for eksport av betalingsdata til bruk i regnskapet, men er ikke ansvarlig for den bokføringspliktiges etterlevelse av regnskaps- og skattelovgivning.

Betalingsleverandører: Betalinger behandles gjennom tredjepartsleverandører (Stripe, Vipps MobilePay). Disse opptrer som selvstendige aktører underlagt egne vilkår og reguleringer.

Tjenesten leveres «som den er». Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste eller data. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt oss de siste 12 månedene, eller NOK 1 000 dersom du er på gratisplanen.

Dette gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, eller der ufravikelig lov gir deg bedre rettigheter.

Disse salgsvilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, avgjøres tvisten av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Forbrukere kan uansett bringe saken inn for Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet eller forliksrådet.

Kontakt: support@mlbooking.no